Kontakt: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript., +420 774 430 771
Akreditace: AK/I-38/2015
Lektor/ka: Mgr. Jaroslav Frank - psycholog, lektor, konzultant, kouč
Cena za osobu: Prezenční: 1 990 Kč
Webinář: 1 790 Kč
(cena je u průběžného vzdělávání úředníků / vedoucích úředníků osvobozena od DPH, u ostatních účastníků nutno přičíst 21% DPH)
Cíl: Cílem je zvládnutí asertivní komunikace a asertivního jednání, fixace osvědčených postupů, které vedou k zvládnutí problémových situací, a přenesení nových postupů do praxe úředníka.
Obsah semináře:
- Základní charakteristika pojmu Asertivita
- Manipulace a asertivita
- Pasivní, agresivní a asertivní jednání
- Asertivní práva a interkulturální rozdíly v uplatňování asertivity
- Asertivní desatero v praxi úředníka
- Postup pro asertivní jednání v konkrétních situacích
- Metody zvládání emocí v rozhovoru
- Aktivní komunikace v akci
- Praktická cvičení
Součástí semináře jsou vzdělávací materiály a bohaté občerstvení vč. oběda a coffeebreaku.
V případě stornování závazné přihlášky ze strany klienta týden či méně před konáním semináře účtuje SLEZSKÉ VZDĚLÁVACÍ CENTRUM s.r.o. stornovací poplatek ve výši 50% z ceny kurzu. Při stornu v den zahájení se kurzovné nevrací a nelze ani žádat o vrácení poměrné části kurzovného.
Jestliže se přihlášený klient nemůže kurzu zúčastnit, může za sebe poslat náhradu, v tomto případě se stornovací poplatek neúčtuje.
